Le développement du numérique a entrainé un boom au niveau de l’e-commerce. Qui dit e-commerce, dit livraison à domicile de marchandises et donc logistique du dernier kilomètre. En effet, dans la chaine logistique, le dernier kilomètre est l’étape la plus cruciale. Différentes méthodes d’entreposage et de transport répondant aux enjeux de la gestion du dernier kilomètre sont aujourd’hui proposées par des prestataires.
Que savoir de la logistique du dernier kilomètre ?
La logistique est une partie du processus de la chaîne d’approvisionnement qui assure la gestion des flux directs et inverses. Le terme « dernier kilomètre » fait référence aux derniers kilomètres parcourus par le produit à livrer au client. En effet, plus le produit se rapproche de son point de livraison final, plus le coût de sa manutention augmente. En somme, la gestion de la logistique du dernier kilomètre permet d’optimiser la gestion des flux physiques et la gestion des stocks de marchandises.
Quelles solutions pour mieux gérer la logistique du dernier kilomètre ?
La logistique du dernier kilomètre est une problématique apparue avec le développement de l’e-commerce. Les entreprises peuvent s’occuper de leurs propres livraisons ou faire de l’externalisation logistique. Les méthodes pour répondre aux attentes des consommateurs évoluent constamment. Au nombre de ces méthodes, nous avons :
- les points de relais
- la mutualisation du fret
- l’utilisation des véhicules écologiques (électriques ou hybrides)
- la création d’espaces logistiques urbains (ELU).
Les points de relais sont des espaces aménagés en périphérie des villes et qui permettent de distribuer les produits dans la ville. Quant à la mutualisation de fret, elle permet l’acheminement des colis vers les clients de plusieurs sociétés par le biais d’un seul transporteur. La gestion de la logistique du dernier kilomètre engendre des coûts de livraison énormes. La création d’ELU situés en ville est une solution pour faire des économies sur les dépenses. Et puisqu’un autre problème auquel on doit faire face est celui de la pollution, il est idéal d’utiliser des véhicules plus écologiques que ceux classiques.
À cette liste de solutions pour la gestion de la logistique du dernier kilomètre, s’ajoutent aussi le drive. C’est le mode de livraison préféré des e-shoppers. Il consiste à faire des courses sur internet dans un magasin ou entrepôt. Ensuite, il faut récupérer les produits commandés dans le drive (véhicule préparé pour ce mode de livraison) le plus proche géographiquement.
En outre, de nombreuses solutions continuent d’être expérimentées notamment la livraison par les airs (usage de drones) ou par les triporteurs électriques.
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